1、首先保留证据（截屏、保存文件、分析日志等）
2、写材料，向所在省份通信管理局市场监管处投诉，四川省是12300转2号键
3、将写的材料发到通管局指定的邮箱
4、然后等待电信主动与你联系，协商处理。

这是我的亲身经历，通过上述措施已经消停了1个多月了。附上我写的材料给你参考。

我是电信ADSL用户，承载号********，从2007年开始，我在正常上网时就不断弹出“我的e家”、“绿色上网”、“114查询”等广告内容，甚至与访问我公司内部网站也不例外，我本人所在的单位也是网络运营商，从我10多年的从业经验判断，首先排除了家里电脑中病毒和网站被黑的情况，而是电信运营商利用网络的便利，向用户批量推送广告的结果。经过我不断向电信10000号服务热线投诉，并向他们直接要求取消向我的电脑终端推送广告，电信热线部门受理后也承诺立即处理，然而一直以来，却得不到彻底的解决，往往是投诉后几天内停止了推送，过一段时间后又重新开始推送广告。我认为电信运营商的这种行为有以下不当之处，请管局领导指正：

1、电信的推送广告的行为与网站运营者自行发布网络广告有着本质的区别，电信作为互联网络的接入和运行单位，不但不维护互联网的正常秩序，遵守互联网的一般性规范，而是与一些所谓的增值业务提供商合作，破坏互联网的运行规则，对他人的上网造成干扰。

2、电信利用黑客手段，在网络路由器上安装特殊网络设备，截获网络用户的正常网络请求，篡改网站的返回数据，在电信之外的网站内容中插入他们的广告内容，这已违反了有关法律法规和《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》第四条2款的规定，侵犯了公民的通信自由与通信秘密。

3、电信利用黑客手段插播广告，性质与黑客在别人网站上进行挂马的行为类似，都是利用别人网站的影响和流量，骗取用户的点击，为自己谋取不当利益。电信的行为尤为恶劣，因为电信作为网络运营单位，通过电信上网的用户无一例外都会遭受广告骚扰，甚至于访问本不会受黑客影响的公司内部系统也不例外。这一方面是对网站运行者的侵权，电信假借网站所有者的名义，发布与网站所有者意愿相违背的广告内容，使用户误以为网站在与电信合作发布广告，使网站所有者的声誉受损。另一方面，对电信的用户也是侵权，我们与电信签订接入协议时，电信并未向用户说明会插播广告，用户向电信缴纳的网费也不是为了收看电信的广告内容，电信的行为违背了用户的入网初衷，无谓地增大了用户的上网流量，占用了本来就不足的ADSL网络带宽，其拙劣的广告代码也经常造成用户电脑的运行负担过大，导致死机、浏览器崩溃的情形发生。

4、电信在推送广告中包含用户的上网帐号，已涉嫌泄露用户资料。

上述意见不仅仅是我个人的意见，我的众多朋友、同事也饱受电信广告的骚扰，然而长期以来一直投诉无门，借这次与管局领导交流的机会，请管局领导在百忙之中对电信的违规行为进行调查，如能得到管局领导的支持，我们感激不尽。

备注：

1、经过技术人员的分析，电信推送广告的服务器有以下URL（只是部分）：
http://125.64.15.58:80/ipush_jsp/server.jsp
http://220.167.29.103:9123/ndatin.aspx
http://125.70.254.42/showframe.jsp

2、电信推送广告破坏原有网站布局的例子见下面的URL（由于拙劣的广告代码，该广告内容覆盖在原有网页主框架内，而且无法清除，同时在广告内容中也包含显示了我的ADSL登陆帐号）：
http://***.***.***.***/1.png